1. 店铺日常运营管理
负责拼多多等电商平台店铺的日常运维，包括商品上下架、标题优化、详情页更新、库存核对及价格管控，确保店铺合规运营。
监控店铺核心数据（流量、点击率、转化率、客单价、DSR评分），定期输出运营数据分析报告，提出针对性优化方案。

2. 活动策划与执行
策划并执行平台大促活动（如618、双11、年货节）及店铺日常促销活动（满减、优惠券、秒杀、拼团），制定活动方案、节奏规划及资源配置策略。
对接平台招商资源，争取活动坑位、流量扶持等资源，跟进活动全流程，复盘活动效果并沉淀经验。

3. 产品与供应链协同
结合市场需求、竞品分析及用户反馈，协同选品团队制定产品上架规划，重点关注相关产品的运营策略。
与供应链团队对接，保障定制类产品的备货周期、发货时效及售后退换货流程顺畅，降低库存积压风险。

4. 用户与订单管理
跟进订单全流程，处理日常客户咨询、售后问题及投诉，提升用户满意度；建立用户分层运营体系，通过会员权益、复购活动提升用户粘性。
分析订单数据，优化订单履约效率，降低异常订单率。

5. 竞品与市场分析
定期调研同行业竞品店铺的运营策略、产品定价、活动玩法及营销手段，形成竞品分析报告，为店铺运营决策提供依据。
关注平台规则更新及行业趋势变化，及时调整店铺运营策略，规避违规风险。

三、任职要求

1. 学历与经验
大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业；1-3年电商平台运营经验，有拼多多店铺运营经验者，熟悉定制类产品运营逻辑者更佳。

2. 专业技能
精通拼多多平台运营规则及推广工具（如多多搜索、多多场景、百亿补贴等），具备独立策划并执行店铺活动的能力。
熟练使用Excel等数据工具，能独立完成数据统计与分析；具备基础的图片处理能力（如使用Photoshop优化商品主图）者。

3. 综合素质
具备较强的沟通协调能力，能与供应链、设计、客服等多部门高效协作；具备敏锐的市场洞察力和数据分析思维，能够快速响应市场变化。
工作细致负责，抗压能力强，有良好的团队合作精神和结果导向意识。

工作地址

河南省新乡市辉县市

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